Opdracht: Luminus Communicatie had tijdelijk onvoldoende accountmanagers en een grote opdracht bij een key-account. Ik nam de accountbegeleiding van dit account over en heb bijgedragen aan de adviezen rond hun merkvraagstuk en de coördinatie van de uitvoering tot aan de oplevering van de middelen.
Als accountmanager was ik op operationeel gebied het aanspreekpunt voor een grote landelijke technische groothandel, een van de keyaccounts van dit reclamebureau. De klant wilde hun merkwaarden vergroten en de voorkeurspositie van deze groothandel bij hun klanten versterken. Dit betrof het externe traject. Hiertoe is o.a. een nieuwe lijn folders gemaakt.
Om deze voorkeurspositie te bereiken moest ook de relatie met de klant op persoonlijk niveau worden verbeterd. Hiertoe werd door het bureau een intern (communicatie) traject ontwikkeld voor de medewerkers in commerciële functies, wat ik vanuit het bureau heb begeleid.
Naast accountmanagement heb ik ook de productie van de nieuwe folders georganiseerd, inclusief fotografie, de locatiescouting, de modellenselectie en de begeleiding van de tekstschrijvers.
Terug naar overzicht Opdrachten
